A webshopos fizetés sikerének titka

Megosztás

2025. november 10. 17:05   |   

Az elmúlt években az e-kereskedelem forgalma hatalmas léptékben növekedett. Ehhez nagymértékben hozzájárult a pandémiás időszak, de továbbra sem lassul ez a szegmens. A webáruházak mindent megtesznek annak érdekében, hogy minél kényelmesebb, gyorsabb és hatékonyabb legyen a felület használata. Ebben a fizetési folyamat pedig kulcsszerepet játszik.

hirdetés

Mit kell tudni az online fizetésről?

Ma már egy kereskedő többféle szolgáltató közül választhat, ezért is kell alaposan összehasonlítani az egyes ajánlatokat. A BizPay által elérhető Worldline szolgáltatások mindenhol megállják a helyüket.

Ha egy vásárló a webáruházban a bankkártyás fizetési módot választja, utána átkerül a fizetési szolgáltató vagy a bank biztonságos fizetőoldalára. Itt kel majd megadni a kártyaszámot, annak lejárati idejét és a CVV kódot, de akár ki lehet választani egy már korábban eltárolt kártyát is.

A fizetés elindítása után a bankkártya valós idejű engedélyezésen megy keresztül. Ellenőrzik az adatok helyességét, a fedezetet és még a vásárlási limitet is. Ha minden rendben van, a bank zárolja az összeget, és a terhelés néhány napon belül megtörténik.

A leggyakoribb problémák közé tartozik az, ha hibásan adja meg a vásárló a kártyaadatokat. Elüti a kártyaszámot, rossz lejárati dátumot ad meg, vagy kimarad a CVV kód. Ilyenkor figyelmeztetni kell a felhasználót, hogy ellenőrizze az adatokat.

Az EU PSD2 irányelve szerint az elektronikus fizetésekhez erős ügyfél-hitelesítést kell alkalmazni, ami lehet egy sms-ben küldött kód vagy banki alkalmazáson keresztüli jóváhagyás. Ha nincs elérhető hitelesítési módszer, a tranzakció sikertelen lesz. A Google Pay és Apple Pay esetében biometrikus módszert vagy PIN-kódot szokás használni. Bankszámlát érintő hibák is felléphetnek, ha nincs elég fedezet a számlán vagy a napi limitet már elérte a vásárló.

Az is megeshet, hogy a fizetési rendszer vagy az internetkapcsolat hibája miatt meghiúsul a tranzakció. Ez akkor a legproblémásabb, ha az azonnali fizetési módszerek gyorsaságára és hatékonyságára támaszkodunk általában.

Fontos az alapos ellenőrzés

Kereskedőként meg kell győződni arról, hogy az összes felkínált fizetési lehetőség megfelelően van beállítva és működik. Ide tartoznak az online payment szolgáltatások egyszerű integrálása is. Az erős ügyfél-hitelesítés fontosságáról és annak folyamatáról mindenképpen tájékoztatni kell az ügyfeleket.

Ma már egy webshop esetében, ha a biztonságról van szó, elengedhetetlen az SSL tanúsítvány is a PCI-DSS szabványnak megfelelő adatkezelés.

Felkészülés a felhasználói igényekre

Ehhez mindenképpen szükség van egy felhasználóbarát felületre, hogy a navigáció egyszerű legyen, az instrukciók pedig világosak. Az üzleti volumenhez és annak jellegéhez leginkább illeszkedő webshopos megoldást kell keresni és alkalmazni.

hirdetés